Click Planos
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Perguntas frequentes - Click Planos

Sobre a Click Planos

A Click Planos é o primeiro marketplace de planos de saúde da América Latina — uma plataforma onde você compara, escolhe e contrata seu plano 100% online, em poucos minutos, com transparência total sobre preço, rede credenciada, carências e coparticipação.

Como funciona

O processo no site tem quatro etapas:

  1. Identificação — você informa seus dados pessoais (CPF, idade, cidade).
  2. Endereço — para que o sistema filtre planos com cobertura na sua região.
  3. Documentação — você envia os documentos necessários (RG, comprovante de residência, CCMEI quando for o caso, entre outros).
  4. Termos — você revisa as condições, assina digitalmente e finaliza.

A partir daí, nosso time conduz a implantação: análise da operadora, agendamento da entrevista médica quando aplicável, liberação do contrato, emissão do boleto e envio da carteirinha. Você acompanha cada etapa em tempo real e é notificado quando algo precisar da sua atenção.

Quem pode contratar

Trabalhamos com cinco modalidades:

  • Pessoa Física (PF) — para você e, se quiser, seus dependentes diretos.
  • Adesão — para profissionais com vínculo a uma entidade de classe (OAB, CRM, CREA, sindicatos, conselhos profissionais e associações).
  • MEI — para microempreendedores individuais com CNPJ ativo.
  • PME Porte I — para empresas com poucos colaboradores.
  • PME Porte II — para empresas de porte um pouco maior, com até 29 vidas.

Termos do plano de saúde explicados

Carência é o período entre a contratação do plano e o direito de utilizar cada cobertura. Você paga a mensalidade desde o início, mas algumas coberturas só podem ser utilizadas após o cumprimento desse prazo.

A Lei nº 9.656/1998 estabelece os prazos máximos:

  • Urgência e emergência: 24 horas.
  • Demais coberturas (consultas, exames, internações eletivas): até 180 dias.
  • Parto a termo: 300 dias.
  • Doenças e lesões preexistentes declaradas: até 24 meses, sob regra específica de CPT (explicada adiante).

Operadoras podem oferecer prazos menores do que esses limites — e frequentemente o fazem, sobretudo em planos coletivos e PME.

Operadoras e planos

Trabalhamos com dezenas de operadoras nacionais e regionais, entre elas Amil, Hapvida, Bradesco, SulAmérica, MedSênior, Unimed Curitiba, Unimed Maringá, Clinipam, Porto Saúde, Bluemed, Care Plus, NotreDame Intermédica, entre outras. A lista exata depende da sua localização e da modalidade escolhida — o site faz esse filtro automaticamente.

Pagamento e cobrança

O pagamento é feito por boleto ou débito automático, conforme a opção disponibilizada pela operadora. O primeiro boleto é gerado após a assinatura e liberação do contrato.

Segurança e dados

Sim. A Click Planos atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados pessoais e de saúde são utilizados exclusivamente para cotação, contratação e gestão do seu plano, e compartilhados apenas com a operadora escolhida e com parceiros necessários para a entrega do serviço (como o provedor de assinatura digital). Não comercializamos dados.

Atendimento

Sim. Nosso time está disponível por WhatsApp e e-mail para esclarecer dúvidas, apoiar em casos mais complexos ou simplesmente conversar antes da contratação. O atendimento é oferecido a qualquer momento da jornada, conforme você preferir.

Não encontrou sua pergunta?

Entre em contato com nosso time pelo chat do site ou pelo WhatsApp. Responderemos com o cuidado e a atenção que sua dúvida merece.

Equipe Click Planos